Το Πράσινο Ταμείο, το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας, η Περιφέρεια Πελοποννήσου, ο Δήμος Καλαμάτας, ο Φορέας Διαχείρισης Στερεών Αποβλήτων Πελοποννήσου (Φο.Δ.Σ.Α.) και η Οικολογική Εταιρεία Ανακύκλωσης (ΟΕΑ) συνδιοργανώνουν και σας προσκαλούν στην «Ημερίδα Ενημέρωσης και στο Περιφερειακό Εργαστήριο Κυκλικής Οικονομίας», από τις 21 έως και τις 23 Οκτωβρίου 2024, στην Καλαμάτα (Δημοτικό Πνευματικό Κέντρο Καλαμάτας – “Πανταζοπούλειος Λαϊκή Σχολή”, Αίθουσα: Αναγνωστήριο Λαϊκής Βιβλιοθήκης Καλαμάτας), στο πλαίσιο του Έργου   LIFE-IP CEI-Greece –  LIFE18 IPE/GR/000013 «Εφαρμογή της Κυκλικής Οικονομίας στην Ελλάδα».

Ακολουθεί η σχετική ενημέρωση από τον συνδιοργανωτή Φο.Δ.Σ.Α Πελοποννήσου

Το Πράσινο Ταμείο, το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας, η Περιφέρεια Πελοποννήσου, ο Δήμος Καλαμάτας, ο Φορέας Διαχείρισης Στερεών Αποβλήτων Πελοποννήσου (Φο.Δ.Σ.Α.) και η Οικολογική Εταιρεία Ανακύκλωσης (ΟΕΑ) συνδιοργανώνουν και σας προσκαλούν στην «Ημερίδα Ενημέρωσης και στο Περιφερειακό Εργαστήριο Κυκλικής Οικονομίας», από τις 21 έως και τις 23 Οκτωβρίου 2024, στην Καλαμάτα (Δημοτικό Πνευματικό Κέντρο Καλαμάτας – “Πανταζοπούλειος Λαϊκή Σχολή”, Αίθουσα: Αναγνωστήριο Λαϊκής Βιβλιοθήκης Καλαμάτας), στο πλαίσιο του Έργου LIFE-IP CEI-Greece – LIFE18 IPE/GR/000013 «Εφαρμογή της Κυκλικής Οικονομίας στην Ελλάδα».

Συγκεκριμένα, στις 21 Οκτωβρίου 2024, 12:00-15:20 θα διεξαχθεί η Ημερίδα Ενημέρωσης, η οποία απευθύνεται στο ευρύ κοινό, με σκοπό την παρουσίαση του Έργου LIFE-IP CEI-Greece, την ανάδειξη επιτυχημένων πρακτικών κυκλικής οικονομίας που δύναται να εφαρμοστούν στην Πελοπόννησο και την εν γένει καλύτερη κατανόηση των θεμάτων που άπτονται αυτής.

Επιπλέον, το Τριήμερο Περιφερειακό Εργαστήριο Οικοδόμησης Δυναμικού θα διεξαχθεί στις 21 Οκτωβρίου,  16:30-21:00, στις 22 Οκτωβρίου, 09:30-15:00 και στις 23 Οκτωβρίου 09:30-16:00,στο πλαίσιο του οποίου θα αναλυθούν θέματα που σχετίζονται με την κυκλική οικονομία, θα υλοποιηθούν βιωματικές ασκήσεις και θα παρουσιαστούν παραδείγματα από τους εταίρους του Έργου. Τα εργαστήρια στοχεύουν στην κατάρτιση όλων των ενδιαφερομένων μερών που καλούνται να σχεδιάσουν και να εφαρμόσουν κυκλικές λύσεις διαχείρισης αποβλήτων, όπως είναι οι δήμοι, οι βιομηχανίες, οι ΜμΕ, οι ενώσεις αγροτών, τα επαγγελματικά και βιομηχανικά επιμελητήρια, τοπικές τουριστικές ενώσεις, ΜΚΟ κ.λπ..

Επισημαίνεται ότι στις 22 Οκτωβρίου, 15:00-17:30, η ΟΕΑ θα διοργανώσει Swap Party – Πάρτι Ανταλλαγής Ρούχων όπου οι επισκέπτες θα έχουν την ευκαιρία να φέρουν ρούχα που δεν χρειάζονται και να τα ανταλλάξουν με “καινούρια” μεταχειρισμένα ρούχα.

Η συμμετοχή στις ανωτέρω δράσεις είναι δωρεάν και γίνεται αποκλειστικά με φυσική παρουσία. Ωστόσο για την παρακολούθηση της ημερίδας και του εργαστηρίου απαιτείται προεγγραφή στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe00j5ft5AsFgEvoVtgexM0MqX5QG9qrc2JkXRJEuKrdDHMKw/viewform

Χθες σε τιμητική εκδήλωση για τον μεγάλο συνθέτη Γιώργο Κριμιζάκης!!!Δάσκαλε σευχαριστω που με διάλεξες να ερμηνεύσω μεγάλες επιτυχίες που τραγούδησε ο Τόλης Βοσκόπουλος!!!!Τιμή μου και ευλογία που συμμετείχα κι εγώ στην σπουδαία βράδυα για σένα!!!!Ο Θεός να σε έχει καλά!!!!!

Γιώργος Κονδυλάρος.

Ένα ακραίο περιστατικό βίας σημειώθηκε μέσα σε σχολείο στο Κρανίδι, που οδήγησε και στη σύλληψη ενός 13χρονου αγοριού.
Συγκεκριμένα, όλα συνέβησαν χθες το πρωί στο Γυμνάσιο Κρανίδιου όταν περίπου στις 11:00 κατά τη διάρκεια διαλείμματος ένας 13χρονος επιτέθηκε σε συνομήλικο συμμαθητή του. Άρχισε να τον χτυπά στο πρόσωπο, ενώ στη συνέχεια του έκανε κεφαλοκλείδωμα και τον σήκωσε προκειμένου να τον ρίξει από τον πρώτο όροφο. Τότε επενέβη ένας φίλος του παιδιού του δεχόταν την επίθεση και τον απέτρεψε.

Ο εφιάλτης όμως δεν είχε τελειώσει για τον 13χρονο καθώς ο συμμαθητής του στη συνέχεια τον έσυρε προς την τάξη του, τον τράβηξε από τα μαλλιά και τον χτύπαγε στην πόρτα.

Ο νεαρός ενημέρωσε τους γονείς του και μερικές ώρες αργότερα βρέθηκαν στο αστυνομικό τμήμα για να καταγγείλουν το περιστατικό. Αστυνομικοί της υπηρεσίας συνέλαβαν χθες το βράδυ τον 13χρονο που επιτέθηκε με αγριότητα στον συμμαθητή του και σε βάρος του σχηματίστηκε δικογραφία για βαριά σκοπούμενη σωματική βλάβη. Ο 13χρονος θα οδηγηθεί ενώπιον του Εισαγγελέα Πρωτοδικών Ναυπλίου.

Ο Δήμος Ερμιονίδας βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει την εγκατάσταση της Υπηρεσίας «Βοήθεια στο Σπίτι» στον 2ο όροφο του Κοινοτικού Καταστήματος της Δημοτικής Κοινότητας Φούρνων.

Ειδικότερα, στον χώρο πραγματοποιήθηκαν παρεμβάσεις, όπως ελαιοχρωματισμός του εσωτερικού χώρου, συντήρηση και επισκευή σε ηλεκτρολογικές και υδραυλικές εγκαταστάσεις, αλλαγή κλειδαριών, τοποθέτηση πληροφοριακής πινακίδας, απεντόμωση κα.

Επιπροσθέτως, ο χώρος εξοπλίστηκε με καινούργια γραφεία και καρέκλες, καθώς και εξοπλισμό γραφείου (ηλεκτρονικό υπολογιστή, εκτυπωτή, τηλέφωνο, wi-fi).

Η Υπηρεσία «Βοήθεια στο Σπίτι» είναι ένα κοινωνικό πρόγραμμα που παρέχει δωρεάν και καίριας σημασίας υποστήριξη και φροντίδα σε ηλικιωμένους δημότες μας, με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας ζωής τους και των προσώπων που έχουν την ευθύνη της φροντίδας τους.

Απευθύνεται σε άτομα που χρήζουν κατ’ οίκον βοήθειας, μένουν στον Δήμο μας και πληρούν τα κριτήρια ένταξης.

Μέσα από την αναβαθμισμένη στέγαση στο Κοινοτικό Κατάστημα Φούρνων, οι εργαζόμενές μας θα μπορούν να εξυπηρετούν πιο αποτελεσματικά τους πολίτες μας.

Η Δημοτική Αρχή στηρίζει τους Δημότες που το έχουν ανάγκη, μέσω του προγράμματος «Βοήθεια στο Σπίτι» και η εγκατάσταση της Υπηρεσίας στο Κοινοτικό Κατάστημα Φούρνων ενισχύει την αποστολή μας για συνεχή βελτίωση των Υπηρεσιών μας, με γνώμονα την αλληλεγγύη και την κοινωνική συνοχή.

Ενώ συμβάλλει επίσης, στην αποκέντρωση, όπου είναι δυνατόν, των Υπηρεσιών του Δήμου μας για την καλύτερη εξυπηρέτηση του Πολίτη και την ανάπτυξη των Δημοτικών Κοινοτήτων.

Γραφείο Δημάρχου

Πρόσκληση στην Τελετή Βράβευσης Μαθητών/τριών που Διέπρεψαν σε Μαθηματικούς Διαγωνισμούς

Με μεγάλη χαρά σας προσκαλούμε στην εκδήλωση βράβευσης μαθητών και μαθητριών του νομού, οι οποίοι διακρίθηκαν στους μαθηματικούς διαγωνισμούς κατά το σχολικό έτος 2023-2024 και θα πραγματοποιηθεί την Κυριακή 13 Οκτωβρίου 2024, στις 11:00 π.μ., στην αίθουσα “Μέγας Αλέξανδρος” στο Άργος.

Η εκδήλωση οργανώνεται από την Ελληνική Μαθηματική Εταιρεία – Παράρτημα Αργολίδας.

Ειδικότερα, θα θέλαμε να συγχαρούμε τους μαθητές του Δημοτικού Σχολείου Νέας Κίου που ξεχώρισαν στον 6ο Μαθητικό Διαγωνισμό Μαθηματικών Ικανοτήτων “Πυθαγόρας” 2024:

• Αναστασοπούλου Αναστασία
• Θεοδοσίου Μιλτιάδης
• Κάπλαντζης Παντελής
• Πανοβράκος Αθανάσιος
• Πίκης Δημήτριος

Σας περιμένουμε να τιμήσουμε μαζί τις προσπάθειες και τα επιτεύγματα των μαθητών καθώς οι διακρίσεις τους αποτελούν τιμή για το σχολείο μας και παράδειγμα προς μίμηση για όλους τους μαθητές μας.

50 Χρόνια Ίδρυμα Βασίλης Παπαντωνίου. Πρόεδρος Γεωργία Κρητικού Σαμαρά.

Συγχαρητήρια!!!

Διαβάστε την ανακοίνωση

Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Εργαζομένων Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Π.Ο.Ε.-Ο.Τ.Α.) εφιστά την προσοχή στις Δημοτικές Αρχές και τις καλεί να λάβουν άμεσα τα αναγκαία μέτρα, όπως και να αναλάβουν τις ευθύνες τους, αναφορικά με το μείζον πρόβλημα που ανακύπτει με τα πάσης λογής… αντικείμενα τα οποία καταλήγουν στους κάδους των απορριμμάτων και μπορούν να προκαλέσουν σωματικές βλάβες στους εργαζόμενους των υπηρεσιών Καθαριότητας των Ο.Τ.Α. Α΄ Βαθμού ή να τους κοστίσουν ακόμη και τη ζωή τους. 

Τελευταίο περιστατικό (και ούτε το πρώτο είναι, ούτε και το τελευταίο) αυτό που συνέβη την περασμένη Δευτέρα 30 Σεπτεμβρίου 2024 στο Δήμο Ρεθύμνου, με μπαταρία αυτοκινήτου, η οποία είχε πεταχτεί από ασυνείδητο πολίτη στον κάδο ανακύκλωσης, με συνέπεια όταν οι εργαζόμενοι Καθαριότητας επιχείρησαν να μετακινήσουν τον κάδο και να τον μεταφέρουν στο απορριμματοφόρο, να εκραγεί και να τους προκαλέσει τραύματα στα μάτια, το πρόσωπο και τα χέρια.

Και σαν να μην έφθανε αυτό, πριν καν προλάβουν οι δύο (2) συναδέλφισσες να συνέλθουν από το σοκ της έκρηξης της μπαταρίας και αναζητήσουν τις πρώτες βοήθειες, όχημα που οδηγούσε μεθυσμένος οδηγός «καρφώθηκε» στο απορριμματοφόρο. Λίγο έλειψε δηλαδή να τις παρασύρει. Από καθαρή τύχη οι δύο (2) γυναίκες εργαζόμενες στην Υπηρεσία Καθαριότητας του Δήμου Ρεθύμνου δεν υπέστησαν σοβαρότερα τραύματα και γλίτωσαν τις ζωές τους.

Το πρόβλημα αυτό, με τους ασυνείδητους πολίτες που πετούν «ότι θέλουν» στους κάδους των απορριμμάτων, αδιαφορώντας για τις ζωές των συνανθρώπων τους, και τους «εγκληματίες» οδηγούς που μεθυσμένοι ή απρόσεκτοι οδηγούν και πέφτουν πάνω στα απορριμματοφόρα, πρέπει να αναδειχθεί ιδιαίτερα και οι Δημοτικές Αρχές σε συνεργασία με τα αρμόδια Υπουργεία επιβάλλεται να λάβουν μέτρα εδώ και τώρα.

Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Εργαζομένων Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Π.Ο.Ε.-Ο.Τ.Α.) έχει επανειλημμένα και σε κάθε κατεύθυνση κρούσει τον κώδωνα του κινδύνου, σημειώνοντας μεταξύ άλλων, την αναγκαιότητα χορήγησης των Μέσων Ατομικής Προστασίας (Μ.Α.Π.). Διαφορετικά, Υπηρεσίες των Ο.Τ.Α., όπως αυτή της Καθαριότητας, κινδυνεύουν να χαρακτηριστούν… ναρκοπέδιο, με ότι αυτό συνεπάγεται για την Ασφάλεια και την Υγεία των εργαζομένων και πολιτών. Η Π.Ο.Ε.-Ο.Τ.Α., εκφράζει την αμέριστη συμπαράστασή της στο Σύλλογο Εργαζομένων του Δήμου Ρεθύμνου και στις δύο συναδέλφισσες που τραυματίστηκαν.

REPORTAZ : Τα έργα που πραγματοποιούνται στο κτίριο που θα στεγαστεί το Πολιτιστικό Κέντρο στο Κουτσοπόδι του Δήμου Άργους – Μυκηνών επισκέφθηκε ο Δημαρχος Γιάννης Μαλτέζος

“Η νέα δημοτική αρχή προέβη σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την έναρξη λειτουργίας της Λυκειακής τάξης από την τρέχουσα σχολική χρονιά. 

Ένας άνδρας έπεσε νεκρός μετά από τραύμα από αιχμηρό αντικείμενο στον λαιμό, κατά τη διάρκεια συμπλοκής, το βράδυ της Δευτέρας στο κέντρο της Αθήνας.

Σύμφωνα με την Αστυνομία, λίγο πριν από τις 11 το βράδυ, αστυνομικοί εντόπισαν στη συμβολή των οδών Χανίων και Πατησίων έναν άνδρα αιμόφυρτο με τραύμα από αιχμηρό αντικείμενο στον λαιμό.

Στο σημείο κλήθηκε ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ που παρέλαβε το θύμα, έναν 28χρονο από την Αλβανία, και το μετέφερε στο νοσοκομείο «Ευαγγελισμός» όπου και κατέληξε.

Νεαρής ηλικίας οι φερόμενοι δράστες

Στη συνέχεια οι αστυνομικοί ξεκίνησαν έρευνες για τον εντοπισμό των δραστών, ωστόσο περίπου μια ώρα αργότερα εμφανίστηκαν στο Αστυνομικό Τμήμα Κυψέλης δύο αδέρφια, 17 και 19 ετών, που ισχυρίστηκαν ότι ήταν οι δράστες της φονικής επίθεσης.Συγκεκριμένα ο 17χρονος είπε στους αστυνομικούς ότι αυτός ήταν που τραυμάτισε θανάσιμα τον 28χρονο ενώ ο 19χρονος ότι ήταν συνεργός.

Τα δύο αδέρφια, που είναι Αλβανοί με ελληνική υπηκοότητα, ισχυρίστηκαν στους αστυνομικούς ότι το θύμα τους κακοποιούσε.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Πέρι τα τέλη Σεπτέμβρη, ο Δήμος Άργους – Μυκηνών διένειμε τις υποτροφίες για 14 μαθήτριες και μαθητές των Γυμνασίων και Λυκείων του δήμου μας, για να παρακολουθήσουν δωρεάν από ένα μάθημα της επιλογής τους στα συνεργαζόμενα ιδιωτικά φροντιστήρια.

Ο Δήμος Άργους – Μυκηνών νιώθει την ανάγκη να ευχαριστήσει δημόσια τους ιδιοκτήτες των εκπαιδευτικών κέντρων, που από την πρώτη στιγμή δέχθηκαν να συμμετέχουν στην δράση αυτή.

Ευχόμαστε καλή και δημιουργική χρονιά σε όλους τους μαθητές και τους καθηγητές, με την ελπίδα οι ανάγκες για τέτοιου είδους παροχές, κάθε χρόνο να μειώνονται στο ελάχιστο.

 Δρομολογούνται οι μελέτες για το Νέο Αρχαιολογικό Μουσείο Αρχαίας Μεσσήνης

Σειρά προγραμματικών συμβάσεων, που στοχεύουν στην επιτάχυνση των πολιτιστικών έργων και στην ανάδειξη της πολιτιστικής κληρονομιάς της Πελοποννήσου, υπέγραψαν ο Περιφερειάρχης Πελοποννήσου, Δημήτρης Πτωχός, και η Υπουργός Πολιτισμού, Λίνα Μενδώνη, κατά τη διάρκεια συνάντησής τους στο Υπουργείο Πολιτισμού στην Αθήνα.

Ανάμεσα στα έργα αυτά, ξεχωρίζει το Νέο Αρχαιολογικό Μουσείο Αρχαίας Μεσσήνης, το οποίο θα διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην προβολή της ιστορικής κληρονομιάς της περιοχής. Η προγραμματική σύμβαση διασφαλίζει την ολοκλήρωση των απαραίτητων μελετών. Παράλληλα, προωθείται η κατασκευή του Νέου Αρχαιολογικού Μουσείου Σπάρτης, με στόχο τη δημοπράτηση του έργου τον Δεκέμβριο του 2024, μετά την έκδοση της οικοδομικής άδειας που έγινε τον Σεπτέμβριο.

Επιπλέον, παρατάθηκαν για δώδεκα μήνες οι εργασίες αποκατάστασης στην Ιερά Μονή Ζωοδόχου Πηγής Ροΐτσας στην Ανατολική Μάνη, ενώ υπογράφηκε σύμβαση για την εκπόνηση μελετών που αφορούν την αποκατάσταση του Αρχοντικού Νοταρά στα Άνω Τρίκαλα.

Δήλωση Περιφερειάρχη Πελοποννήσου Δημήτρη Πτωχού: «Η υπογραφή αυτών των προγραμματικών συμβάσεων αποτελεί ένα αποφασιστικό βήμα προς την ταχύτερη υλοποίηση σημαντικών πολιτιστικών έργων που αναδεικνύουν την πλούσια κληρονομιά της Πελοποννήσου. Σε συνεργασία με το Υπουργείο Πολιτισμού, προχωράμε με σχέδιο και συνέπεια, διασφαλίζοντας την ολοκλήρωση των έργων που όχι μόνο προστατεύουν την ιστορική μας ταυτότητα, αλλά και ενισχύουν την ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών. Μέσα από αυτές τις στοχευμένες παρεμβάσεις, η Πελοπόννησος ενδυναμώνει τη θέση της ως πολιτιστικός προορισμός, ενώ παράλληλα δημιουργεί νέες ευκαιρίες για τον τουρισμό και την τοπική οικονομία».

Το Επιμελητήριο Αργολίδας στο πλαίσιο της συνεχούς επιμόρφωσης και αναβάθμισης δεξιοτήτων
των επιχειρήσεων – μελών του, ανακοινώνει τις νέες ημερομηνίες διεξαγωγής των επιμορφωτικών
σεμιναρίων που προτίθεται να διοργανώσει σε συνεργασία με το IST College (αναγνωρισμένο
εκπαιδευτικό ίδρυμα από το Ελληνικό Υπουργείο Παιδείας), με την παρακάτω θεματολογία:
1) ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΩΝ ΚΡΙΤΙΚΩΝ
Σκοπός : H υιοθέτηση ορθών πρακτικών για τη διαχείριση των διαδικτυακών κριτικών (reviews).
Μέσα από μια σειρά ασκήσεων, παραδειγμάτων και case studies, οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να
απαντούν σε μία κριτική, ώστε να ενισχύσουν την εταιρική φήμη και εν τέλει να διευρύνουν την
πελατεία τους.
Απευθύνεται: Σε ιδιοκτήτες και στελέχη που εργάζονται σε ξενοδοχεία, επισιτιστικές επιχειρήσεις,
καταστήματα και e-shops και σε όποιους διαχειρίζονται τις κριτικές.
Τρόπος Υλοποίησης: Δια ζώσης διδασκαλία
Μέγιστος Αριθμός Συμμετεχόντων: έως 30 εκπαιδευόμενοι
Κόστος Συμμετοχής: 30€
Συνολική Διάρκεια Προγράμματος: 4 ώρες
Ημερομηνία και ώρα Διεξαγωγής: Νοέμβριος 2024
 Τετάρτη 20 Νοεμβρίου και ώρα 17:00 – 21:00
Εισηγητής : Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης
Ο Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης είναι ειδικός στον τομέα του Μάρκετινγκ, της Ποιοτικής
Εξυπηρέτησης Πελατών και της Διαχείρισης Παραπόνων. Απέκτησε το Μεταπτυχιακό του στη Διοίκηση
Επιχειρήσεων (MBA in Marketing) από το Cleveland State University στην Αμερική και είναι πτυχιούχος
του Τμήματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Πειραιά. Διαχειριστής του
ιστότοπου marketing-tips.gr, ο κ. Πρωτοπαπαδάκης έχει εργαστεί στο τμήμα Μάρκετινγκ της Misko-
Barilla. Από το 2000 έως σήμερα, διδάσκει ως καθηγητής σε θέματα Μάρκετινγκ, Ποιοτικής
Εξυπηρέτησης, καθώς και Διαχείρισης Παραπόνων και Κριτικών. Είναι συγγραφέας 21 βιβλίων,
αρθρογραφεί στο epixeiro.gr, και έχει διατελέσει σύμβουλος Μάρκετινγκ

Άργος, 07 Οκτωβρίου 2024
Αρ. Πρωτ:3097/Φ.134

ΠΡΟΣ:Μ.Μ.Ε. Ν. ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ

και Προώθησης για ξενοδοχεία και εστιατόρια. Τέλος, έχει εκπαιδεύσει το προσωπικό διαφόρων
ξενοδοχείων στη διαχείριση παραπόνων και την εξυπηρέτηση πελατών.
Πληροφορίες και Φόρμα Εγγραφής: https://forms.gle/7p5oYi5kgCnzaRAF7
2) ΥΠΟΔΕΙΓΜΑΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Σκοπός : Η απόκτηση απαραίτητων δεξιοτήτων, τεχνικών και μεθόδων που θα βοηθήσουν στην παροχή
μιας αξιομνημόνευτης εμπειρίας του πελάτη, η οποία θα προέλθει μέσα από την άριστη εξυπηρέτησή του
και την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Οι συμμετέχοντες θα εξοπλιστούν με τα κατάλληλα εφόδια
για την αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων ακόμη και των πιο δύσκολων πελατών, μετατρέποντάς τα
σε κέρδος για την επιχείρησή τους.
Απευθύνεται: Σε όσους έρχονται άμεσα ή έμμεσα σε επαφή με τον πελάτη, σε ιδιοκτήτες καταστημάτων,
ξενοδοχείων και εστιατορίων που θέλουν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε θέματα εξυπηρέτησης
πελατών και διαχείρισης παραπόνων.
Τρόπος Υλοποίησης: Δια ζώσης διδασκαλία
Μέγιστος Αριθμός Συμμετεχόντων: έως 30 εκπαιδευόμενοι
Κόστος Συμμετοχής: 50€
Συνολική Διάρκεια Προγράμματος: 8 ώρες (2 εκπαιδευτικές συναντήσεις των 4 ωρών)
Ημερομηνίες και ώρες Διεξαγωγής: Νοέμβριος 2024
 Τετάρτη 6 Νοεμβρίου και ώρα 17:30 – 21:30
 Τετάρτη 13 Νοεμβρίου και ώρα 17:30 – 21:30
Εισηγητής : Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης
Ο Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης είναι ειδικός στον τομέα του Μάρκετινγκ, της Ποιοτικής
Εξυπηρέτησης Πελατών και της Διαχείρισης Παραπόνων. Απέκτησε το Μεταπτυχιακό του στη Διοίκηση
Επιχειρήσεων (MBA in Marketing) από το Cleveland State University στην Αμερική και είναι πτυχιούχος
του Τμήματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Πειραιά. Διαχειριστής του
ιστότοπου marketing-tips.gr, ο κ. Πρωτοπαπαδάκης έχει εργαστεί στο τμήμα Μάρκετινγκ της Misko-
Barilla. Από το 2000 έως σήμερα, διδάσκει ως καθηγητής σε θέματα Μάρκετινγκ, Ποιοτικής
Εξυπηρέτησης, καθώς και Διαχείρισης Παραπόνων και Κριτικών. Είναι συγγραφέας 21 βιβλίων,
αρθρογραφεί στο epixeiro.gr, και έχει διατελέσει σύμβουλος Μάρκετινγκ και Προώθησης για
ξενοδοχεία και εστιατόρια. Τέλος, έχει εκπαιδεύσει το προσωπικό διαφόρων ξενοδοχείων στη
διαχείριση παραπόνων και την εξυπηρέτηση πελατών.
Πληροφορίες και Φόρμα Εγγραφής: https://forms.gle/Q3xvqgHyTnf2JE1A7

ΛΟΙΠΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Μετά το πέρας της εκπαιδευτικής διαδικασίας θα δοθεί Βεβαίωση Παρακολούθησης στους
συμμετέχοντες.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε όλες τις εργάσιμες ημέρες και ώρες στο
τηλέφωνο του Επιμελητηρίου Αργολίδας 27510 – 67216 (εσωτερική γραμμή 2).

Ο Πρόεδρος
Φώτιος Δαμούλος

Η Παγκόσμια Ημέρα των Ζώων θεσμοθετήθηκε το 1925 και αποτελεί διαχρονικά αφορμή για να γνωρίζουμε καλύτερα τον κόσμο των τετράποδων φίλων μας.

Ο Δήμος Ναυπλιέων με σκοπό να ενισχύσει την προώθηση μηνυμάτων προς την κοινωνία για τη σημασία της προστασίας των ζώων, διοργάνωσε μια πολύ επιτυχημένη γιορτή, στην πλατεία Τριών Ναυάρχων, στο Ναύπλιο.

Ήταν όλοι εκεί, μαθητές των σχολικών μονάδων του Δήμου Ναυπλιέων, αιρετοί, φιλόζωοι, εκπαιδευτές, κτηνίατροι.

Δημήτριος Ορφανός

Ντίνα Καραγιάννη

Σοφια Ξυδη

@Angie Panagiotakopoulou

Dimitris Korolis

Κτηνιατρείο Σαρρή Καικιλία

@Στέλιος Κυριακού

@Κατσαμπής Ιωάννης & Υιοί

Σάββατο 5 Οκτωβρίου 2024 πάλι Τατόϊ, αεροδρόμιο Δεκέλειας, Σχολή Ικάρων, μετά από 45 χρόνια πλέον και ήταν σαν να πέρασαν τόσο γρήγορα πέντε χρόνια, από την προηγούμενη συνάντησή μας. Λίγες ακόμη ρυτίδες, λίγα κιλά περισσότερα, λίγα μαλλιά λιγότερα αλλά οι θύμησες, η νοσταλγία, η αναπόληση, τα πειράγματα και η καλή διάθεση όλων περίσσευαν.

Συμμαθητές, φίλοι, συνάδελφοι διαφόρων ειδικοτήτων αντάλλαξαν ευχές, τηλέφωνα και υποσχέθηκαν την επόμενη μάζωξή μας.

Σε αυτούς που έχουν φύγει από κοντά μας, η σκέψη μας να είναι πάντα μαζί τους. Να είστε όλοι υγιείς, χαρούμενοι, ενεργοί και δημιουργικοί και εύχομαι στην επόμενη συνάντησή μας να είμαστε ακόμα περισσότεροι!